Efectúan reunión de coordinadores de docencia en Panamá Oeste

Una reunión entre coordinadores de docencia y de calidad de las unidades ejecutoras de la Caja de Seguro Social (CSS) en Panamá Oeste, se desarrolló en el salón de conferencias de la dirección institucional en esta provincia; con el propósito de proyectar el buen servicio hacia el usuario, señaló el doctor Elvys Villarreal, coordinador provincial de calidad.

El Dr. Villarreal solicito a los coordinadores de docencia incluir en sus planes de docencia una actividad docente mensualmente, destinada a mejorar la calidad del servicio que se presta.

Lo que se busca es mejorar la atención en la recepción de cada unidad ejecutora y sensibilizar al buen trato para proyectar una mejor cara a los usuarios, ya que en la misión y visión de la institución aparece el término calidad y se debe tener presente para hacer los cambios de actitud y de atención.

Esto es un trabajo en equipo y la CSS necesita involucrar a médicos, enfermeras, auxiliares, técnicos, personal de Registro y Estadísticas de Salud, para hacer el cambio, y mejorar el trato a los usuarios, entre ello, hacer uso de las frases “buenos días, cómo lo podemos ayudar”, puntualizó el doctor.

Nota de prensa y foto: América Tuñón