Colaboradores de la Caja de Seguro Social reciben capacitación sobre la herramienta “Mi Retiro Seguro”
La Caja de Seguro Social (CSS) desarrolla a nivel nacional jornadas de capacitación dirigidas a sus colaboradores sobre el uso de la herramienta digital “Mi Retiro Seguro”, disponible en la plataforma Mi Caja Digital.
“El objetivo principal es que todos los colaboradores puedan replicar el conocimiento adquirido a los asegurados. No sólo los colaboradores capacitados, sino todos, y este esfuerzo se complementa con los orientadores de Mi Retiro Seguro», destacó el director general de la CSS, Dino Mon Vásquez.
Durante los días 6, 7 y 8 de agosto participaron un total de 5,581 colaboradores de diferentes agencias administrativas y unidades ejecutoras de salud en todo el país. Las capacitaciones se desarrollaron en provincias como Herrera, Los Santos, Veraguas, Coclé, Panamá Oeste, Panamá Este, Chiriquí, Bocas del Toro, Colón y Panamá Centro.
En todas las sedes la asistencia fue importante, ya que se capacitó tanto a personal administrativo como de salud en las tres jornadas. El programa incluyó explicaciones prácticas sobre el acceso a la plataforma, la validación de datos y el uso de la calculadora de pensiones, con el fin de que cada colaborador pueda orientar a los asegurados de manera clara y precisa.
“Mi Retiro Seguro” es una herramienta que permite a los usuarios conocer su estimado de pensión según sus cuotas registradas, así como identificar y reportar diferencias salariales. Este recurso forma parte de la estrategia de transformación digital de la CSS, que busca agilizar trámites y ofrecer un mejor servicio a la población asegurada.
La Dirección Ejecutiva Nacional de Prestaciones Económicas reafirma su compromiso de seguir capacitando al personal institucional, garantizando así una atención oportuna y de calidad, y promoviendo el uso de herramientas tecnológicas que modernizan la gestión de los servicios que ofrece la Caja de Seguro Social.
