Conozca su CSS
Con el Proyecto “Conoce tu Caja” dio inicio el lanzamiento de una nueva herramienta, la cual permitirá al asegurado conocer más sobre los servicios que brinda la Caja de Seguro Social (CSS), informándole por medio de su correo electrónico un resumen de la atención recibida y tratamientos que deban seguir de acuerdo a la patología que presenten.
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Este plan piloto propone empoderar al asegurado, invitando al cuidado de las instalaciones a las que acude, los insumos, las infraestructuras, pero sobre todo, que conozcan lo que cuesta desde la atención con un médico de medicina general hasta un especialista de cualquier rama, explicó el Ing. Oriel Ballesteros supervisor de Atención al Asegurado de la Policlínica “Don Alejandro de la Guardia, Hijo”, de Betania.
“Siempre he dicho que el conocimiento es poder”, recalcó Ballesteros al destacar que una vez que el asegurado sepa lo que cuesta cada servicio que utiliza o atención que recibe, ya sea en equipos médicos como de radiología, fisioterapia y odontología; o los exámenes de sangre en el laboratorio y los insumos en las clínicas de heridas, en esa “medida se valorará más lo que tenemos”.
El personal de Atención al Asegurado estuvo explicando en las salas de espera de la unidad de salud, sobre este nuevo plan estratégico para que el usuario conozca los beneficios con los que siempre han contado de la CSS.
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“Ciertamente, no siempre se puede cumplir con todas las demandas que el paciente requiere, sin embargo, la mayoría de las veces los asegurados son bien atendidos y quedan agradecidos”, precisó el Ing. Ballesteros.
Nota / Fotos: Giovanna Rodríguez Cáceres
