Efectos de la palabra en la buena comunicación
Con un ambiente adecuado, propio de una buena capacitación, “nos dan la bienvenida, aporta herramientas adecuadas para interactuar con grupos efectivos de trabajo, con actividades dinámicas y creativas, actualizadas y aplicadas a la realidad laboral” además destacan el valor interno de cada colaborador en un entorno positivo de trabajo para ser eficaz y eficiente”, dijo Julissa Rodríguez Rusnak, oficinista de la Policlínica “Don Alejandro de la Guardia, Hijo”, quien participó del seminario “Las palabras tienen poder”.
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Por su parte, William Gongora, quien participó de esta capacitación, dijo que el mismo fue dinámico, con interacción entre panelistas y participantes, sobre todo porque el tema de comunicación es fundamental para saber atender mejor a los usuarios.
Alba López, organizadora del seminario, explicó que decir “las palabras tienes poder“, no es solamente un título, ya que se debe llevar intrínseco en los pensamientos y acciones.
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Agregó que el objetivo que se busca es afianzar la forma de orientar, dirigir y hasta el hecho de decir que no se cuenta en determinado momento con algún servicio, se haga con habilidades sociales, basadas en buenas relaciones humanas, con una comunicación efectiva, tomando en cuenta todos los canales, impactando de forma positiva a los asegurados.
Nota / Fotos: Giovanna Rodríguez Cáceres
