Evalúan laboratorios del Hospital de Chepo
Inspectoras de los servicios de atención en el Hospital de Chepo, realizaron encuesta de satisfacción a los usuarios y monitoreo del servicio de laboratorio en esta unidad de salud.
Kenia Saldaña y María Mosquera, inspectoras de calidad, explicaron que la intención principal de esta evaluación es detectar nudos críticos que podrían afectar el tiempo de espera prudencial para que los pacientes puedan ser atendidos.
Por ello, se consultó a los pacientes que asisten al Laboratorio Clínico sobre diversos temas, más que nada sobre la calidad en la atención y el tiempo de espera.
Saldaña indicó que los pacientes que fueron atendidos en el departamento de laboratorio fue bastante fluida, el personal de la ventanilla atendieron de manera rápida y amable, y además brindan prioridad en la atención a pacientes con discapacidad y aquellos con enfermedades crónicas, lo cual se cumplió debidamente.
Nota / Fotos: Kenia Gallardo de C.
