Realizan auditoría de la atención con calidad y calidez en el Hospital “Dra. Susana Jones Cano”
Este jueves, 14 de septiembre, inició el proceso de “Auditoría de la Atención con Calidad y Calidez” en el Hospital “Dra. Susana Jones Cano”, después de la instrucción girada por el director general de la CSS, Dr. Enrique Lau Cortés, a todos los directores médicos del país para que vigilen la dispensación de un trato más humano y compasivo a los pacientes.
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La Dra. Wendy Sanjur, coordinadora del Comité Local de Calidad, que conforma la Comisión Especial de Auditoría, informo que los días 14 y 15 de septiembre se efectúa una encuesta a pacientes ambulatorios de la consulta externa, laboratorio y radiología, así como a hospitalizados y de hemodiálisis. Igualmente, a los jefes de departamentos y servicios del hospital.
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Esto, dijo, busca tener una evaluación de la percepción de la atención de calidad con calidez, mediante los requisitos establecidos en la norma de deberes y derechos del paciente y la familia, para establecer planes de mejoras conforme a los resultados de la auditoría.
Nota / Fotos: Gabriel Lasso
