Atención al Asegurado aplica encuesta de satisfacción, en CSS de Boquete
Una encuesta de satisfacción enfocada en los servicios que brinda el Departamento de Farmacia de la Policlínica «Dr. Ernesto Pérez Balladares, Padre», de la Caja de Seguro Social (CSS) en Boquete, fue realizada a los usuarios de esta instalación por personal de Atención al Asegurado.
Maribel Carrión, supervisora de Atención al Asegurado en la provincia de Chiriquí, explicó que este año la Dirección Ejecutiva Nacional de Atención al Asegurado ha girado instrucciones para la aplicación de encuestas de satisfacción a los usuarios; en esta ocasión correspondió evaluar al servicio de Farmacia.
El objetivo de estas encuestas es poder medir el nivel de satisfacción del usuario, de forma tal, que se pueda contar con una base de datos fiel, que permita mejorar los servicios de salud.
Se realizó un total de 30 encuestas, y las mismas son debidamente canalizadas a las máximas autoridades de la CSS.
Nota, video y foto: Blanca Peralta de Farrugia
