Usuarios de la Ulaps El Tecal son orientación por personal de Atención al Asegurado
En una iniciativa dirigida a mejorar la experiencia de los usuarios, el personal de Atención al Asegurado en la Unidad Local de Atención Primaria de Salud (Ulaps), de la Caja de Seguro Social (CSS), en El Tecal, se ha implementado un sistema de orientación sobre los servicios de salud que ofrece la unidad ejecutora.
Katherine Calderón, oficial de Atención al Asegurado, señaló que la iniciativa es para consolidar la conexión entre los asegurados y el sistema de salud. “Desempeña un rol fundamental al suministrar datos minuciosos y adaptados acerca de las prestaciones existentes, donde el enfoque no solo tiene como propósito informar acerca de la asistencia médica, sino también guiar a los usuarios de manera eficaz en la utilización más eficiente de acceder a dichos servicios”, dijo Calderón.
Agregó que orientar al usuario incluye sesiones informativas, material impreso y asesoramiento individualizado para garantizar que cada usuario comprenda plenamente los recursos médicos a su disposición, donde se enfatiza la importancia en la prevención, el acceso oportuno a la atención médica y la promoción de estilos de vida saludables.
Eneida Gómez, usuaria de 37 años, expresó su gratitud por la cálida y eficiente atención brindada hacia su bebé en el área de pediatría y enfermería, destacando que los servicios proporcionados por la unidad ejecutora han sido bien recibidos en la comunidad local, promoviendo un mayor conocimiento y empoderamiento entre los asegurados para tomar decisiones informadas sobre su salud.
Nota y Foto: Walter Newsam
