Capacitación al personal de procesos de la CSS
En busca de optimizar la atención y labor del personal de la Dirección Nacional de Procesos de la Caja de Seguro Social (CSS), integrantes de este equipo recibieron una capacitación para la implementación de la herramienta Process Maker.
A través de este software, se pueden administrar flujos de trabajo, para ayudar a las organizaciones en el diseño, automatización en distintos procesos.
La Lcda. Esther Velotti, directora nacional de Procesos, informó que en “una iniciativa de tres integrantes de su equipo de trabajo que se capacitaron y crearon un manual de usuario para facilitarle el uso de este sistema a los demás colaboradores”.
De igual manera, informó la Lcda. Velotti, que “este seminario está dirigido en primera instancia a los analistas de esta dirección, para actualizarlos, agilar el trabajo de manera más eficaz, modelando mejor los procedimientos ya sea del área de salud o administrativa.”
“Con la automatización de los procesos a través de esta moderna herramienta se le otorga a los analistas la posibilidad de realizar más cosas en menos tiempo, por medio de un seminario producido y dictado por nuestra misma gente, en pro de nuestra institución”, sostuvo.
Nota: Yovira Walcott
Foto: Marco A. Tejada
Video: Edwin Duarte
