La Dirección Nacional de Asistencia a los Servicios al Asegurado
La Dirección Nacional de Asistencia a los Servicios al Asegurado (DNASA-Centro de Contactos), de la Caja de Seguro Social (CSS), comunica a los usuarios que ha realizado modificaciones en las opciones de atención de la línea 199, a fin de mejorar el servicio que se brinda.
Las modificaciones quedaron de la siguiente manera:
Opción 1 – Citas Médicas: para trámite de solicitud o cancelación.
- Presione 1 – solicitar cita médica
- Presione 2 – solicitar cita de alguna especialidad en el Complejo Hospitalario “Dr. Arnulfo Arias Madrid”
- Presione 3 – Para cancelar cita médica
Opción 2 – Atención General:
- Presione 1 – Confirmación de cita
- Presione 2 – Información en general
Opción 3 – Enlace al 311: para información de ubicación y horarios de las unidades ejecutoras, denuncias y quejas.
Opción 4 – Información de Farmacia.
Opción 5 – Información de SIPE: consultas generales de SIPE.
La CSS trabaja para fortalecer la atención que se le brinda a los usuarios; agradece su comprensión y ofrece disculpas por los inconvenientes que puedan presentarse con la implementación de las modificaciones.
